新着情報
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お知らせ リクルートサイトをリニューアルしました。
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イベント 障がい者就活セミナーを開催します。
誰かの役に立ちたい──
その純粋な想いが、
ここにはあります。
仲間と支え合い、成長していく。
ドコモCSは、あなたの新しい一歩を
力強く後押しする場所。
「現場力」と「やり抜く力」、
そしてチームで心を通わせる
コミュニケーションを大切に。
お客さまのリアルな声に耳を傾け、
その一つ一つに寄り添いながら、
現場でこそ得られる経験を胸に刻む。
社会や仲間から頼られる存在を目指して、
私たちは今日も挑戦の道を歩み続けています。
ドコモCSで、あなたも仲間と一緒に、
この世界に新たな価値を届けてみませんか。
3つの「CS」に込めた、
私たちの想い。
ドコモCSは、スマートライフ事業、デバイスサポート事業、ネットワーク事業、デジタルマーケティング事業等のサービスを
お客さまにご提供する会社として、3つの
「CS」
を追求しています。
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Customer Satisfaction
まずは、お客さまにご満足いただくためにベストを尽くすこと。
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Communication Service
さらに、通信サービスのたゆまぬ進化と安定供給を高い技術力によって支えること。
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Customer Service
こうして、お客さまサービスのさらなる向上を目指しています。
企業紹介ムービー
5分でわかるドコモCS
ドコモCSの
新卒募集事業領域
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スマートライフ
「金融」「エンタメ」「ヘルスケア」などの分野でお客さまの
新たな生活価値・ライフスタイルを実現-
加盟店
開拓 -
システム
開発 -
サービス
導入支援 -
カスタマー
サクセスの
推進拡大
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デバイスサポート
お客さまのお困りごと解決をはじめとした幅広いサポートにより、
顧客満足度・信頼度を向上-
デバイス
サポート
制度の
検討・分析
調査 -
開発／
端末・
アプリの
品質管理 -
ツールの
開発・提供 -
ドコモ
ショップ
支援 -
コンタクト
センター
運営
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ネットワーク
ドコモの通信ネットワークをつくる・まもる・みがくを通じ、
いつでも・どこでもつながる環境を実現-
交換機の
構築 -
基地局・
伝送路の
構築 -
開発基地局の
電波免許
申請・管理 -
ネットワーク
設備の
現地保守 -
ネットワーク
設備の
遠隔保守
（東日本エリア全域） -
サービス
エリアの
品質調査・
改善
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「頼れる」先輩の
インタビュー
数字でわかる
ドコモCS
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平均年齢
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43.6
歳
2025年6月末時点
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43.6
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リモートワーク実施率
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70.9
%
2025年2月末時点、一部組織は算出対象外
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70.9
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男女比
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女性
44.6%
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男性
55.6%
2025年6月末時点
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頼れる人を支える環境
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教育制度
「なりたい自分」を目指す
あなたを
全力サポート -
多様な働き方
一人ひとりのための働く制度
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働き方改革
自分に合った働き方と
充実した手当 -
オフィスツアー
業務の合間の
リフレッシュ
