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  • スマートライフ
    (テクニカルサポート)

    廣塚 野乃

    2024年入社

  • スマートライフ
    (セールス)

    原田 伊万里

    2024年入社

  • ネットワーク

    市川 修伍

    2024年入社

自己紹介

原田

原田 伊万里です。私は今、NTTドコモに出向し、マザーショップ(旗艦店)である丸の内店の運営主管として、他店舗展開を見据えたトライアル施策の調整など幅広く携わっています。
学生時代は観光まちづくりコンテストに熱中していましたが、今は生活基盤を支える仕事にやりがいを感じています。

市川

市川 修伍です。私は、埼玉支店でネットワーク設備の保守や基地局の維持管理を担当しています。
大学では電子情報を学んでいたので、今はその知識を活かしながら日々安定したネットワークを支えています。
学生時代は子供向けボランティア団体の代表もやっていました。

廣塚

廣塚 野乃です。現在は、金融・決済開発支援部で「d払い」の運用保守をしています。
加盟店様からの問い合わせ対応やシステムの運用に携わっています。
文系学部出身ですが、通信×金融の分野に惹かれて技術職に飛び込みました。

就活の軸について

廣塚

興味が多岐にわたり、業界を一つに絞ることに抵抗があったため、どの業界にも通じる「通信業界」に注目しました。通信は生活の根幹であり、「通信×農業」「通信×金融」など多彩な分野と結び付き、世の中の課題解決にも繋がると感じました。
成長環境や働きやすさ、長く働けるかという点も重視しました。

原田

人々の「生活基盤を支え、QOL向上に寄与できるか」という軸を重視しました。
ドコモCSは、お客さまとの距離が近いことも魅力でした。

市川

「人々を笑顔にしたい」という軸で、生活に欠かせないインフラである通信業界に絞りました。
大学で学んだIT分野という点もマッチしていました。

就活時に抱いた不安

市川

まず、社会人の自分が全く想像できなかったです。アルバイトとは違い「自分の判断が会社に影響する」と思うと不安でしたね。
配属後に同期や先輩とうまくやっていけるかも心配でした。

原田

私は本当に志望したい企業に出会えるか不安でした。
あとは、入社後のギャップも心配でした。

廣塚

私は業界や職種を一つに絞れなくて悩みました。好奇心が強い分「どれもやってみたい」と思ってしまい、結局どの方向に進むべきか迷いました。自己分析や周囲との対話を通じて徐々に整理していった感じです。

原田

確かに悩む点ですね。私は、会社説明会への参加やOB・OG訪問を活用しました。
実際にドコモCSの社員の方に話を伺ったことで入社後の働き方を具体的にイメージすることができました。

市川

私はドコモCSの採用担当の方に不安を率直に伝え、相談に乗ってもらいました。
ほかにも、職場見学会や社員との座談会に参加させてもらい、直接社員と交流したことで安心感が生まれました。

廣塚

選考中に先輩と話せる場をたくさん作っていただけたため、「聞いていた話と違う」というギャップも少なく安心できました。

入社して
意外に感じたことは?

市川

ネットワークの部署でも、営業部をはじめ、多くの部署と関わることが多いのに驚きました。
お客さまに安心して使っていただくために、非常に多くの方が携わっています。

廣塚

私も部署や役職の垣根を越えた連携が多いことに驚きました。
チームとしての意識が強く、相談や意見交換しやすい和やかな雰囲気があり、分からないことや困ったことがあれば周りの方が手助けしてくれます。安心して仕事に取り組める環境だと思っています。

市川

学生時代の友人とは異なり、お互いのことを意識しながらコミュニケーションを取ることで良好な関係を築いていると感じています。

原田

グループ会社間の連携が多いこともそうですが、何より部署ごとに仕事内容が大きく異なることに驚きました。
異動先の部署によっては0から業務を覚える必要があり、まるで転職したような感覚になります。
だからこそ仕事で飽きることがなく、常に刺激を感じられています。

同期のつながり

原田

部署を超えて関わることが多く、お互いの頑張りを見ると刺激になります。プライベートでも食事に行くことが多く、本当に同期に恵まれたと感じます。
同ロケーションの同期だけでなく、集合研修を機に交流ができたグループ会社の同期と遊びに行くこともあります。

市川

若手の時期は定期的に研修があり、かかわることが多いです。
私も、集合型研修の際はロケーションの異なる同期とよく食事に行ったりしています。
プライベートでも同期とは旅行やドライブにも行きます。最近は仙台旅行の計画をしています(笑)。仕事の相談だけでなく遊びの計画もできる関係なのが嬉しいです。

廣塚

私は同期と休みを合わせてテーマパークや万博に行ったことがあります。
業務ではお互いの進捗や困りごとを共有し合い助け合いながら取り組んでいます。
仕事中もプライベートも「一緒に乗り越えていける仲間」という存在です。

仕事で感じた
やりがいと成長

市川

花火大会などの大規模イベントで移動基地局車を設営したとき、お客さまが笑顔で通信を使っているのを見た瞬間は感動しました。自分の仕事が社会に直結していると実感できました。

廣塚

私も、お客さま(d払いの加盟店様)が抱えている困りごとを解決できた時、
「助かった!」「ありがとう!」と感謝の言葉をいただけた経験があり、
仕事を進める上での原動力となっています。

原田

私は、定例会議で使用する資料を上長に一発でOKをもらえたことが嬉しかったです。
何度も修正を繰り返した経験が活きて「成長できた」と実感しました。

廣塚

私は初めて任された案件を無事に完遂できたときにやりがいを感じました。
不安もありましたが、周囲のサポートも得つつ、自分の判断で進めて成果につながり、お客さまや周囲から感謝されたときは達成感がありました。

学生へのメッセージ

市川

不安はあって当然。
でも挑戦する気持ちがあれば必ず成長できます。ドコモCSは、福利厚生や様々な制度を含めてサポートが整っているので安心してください。

廣塚

ゼロからでも全然問題ありません。
文系出身でも研修やOJTでしっかりフォローがあります。安心して挑戦してください。

原田

一人で抱え込まず、同期や先輩に頼っていいと思います。
ドコモCSの働きやすさや雰囲気の良さは入社してから本当に実感できるはずです。