ドコモCSについて
私たちの使命や、
社名に込めた想いをご紹介します
ドコモCSの使命
ドコモCSは、通信ネットワークの建設や保守、デバイスサポート、ドコモショップのコンサルティングなど、
「ドコモの顔」としてグループ全体の価値向上に貢献しています。
モバイル通信企業から「付加価値協創企業」への進化を目指し、次世代通信規格「5G」による新たなソリューションの展開や、
デジタルマーケティング事業、スマートライフの実現など、さまざまな新しい挑戦に乗り出しています。
また、社員の充実した未来をつくることも私たちの使命。一人ひとりがキャリアを育み、幸せに暮らすことができるよう制度を拡充させてきました。
ドコモCSは、あなたの『新しい未来を拓く』舞台を応援します。
3つの「CS」に込めた、
私たちの想い。
ドコモCSは、スマートライフ事業、デバイスサポート事業、ネットワーク事業、デジタルマーケティング事業等のサービスをお客さまにご提供する会社として、3つの「CS」を追求しています。まずは、お客さまにご満足いただく（Customer Satisfaction）ためにベストを尽くすこと。さらに、通信サービス（Communication Service）のたゆまぬ進化と安定供給を高い技術力によって支えること。こうして、お客さまサービス（Customer Service）のさらなる向上を目指しています。
ドコモグループとドコモCSについて
NTTドコモはコアビジネスを円滑に推進するために、日本全国で9つのエリアごとに機能分担会社を展開しています。ドコモCSは関東・甲信越エリアを担い、多くのお客さまの生活を支えています。NTTドコモが事業を企画し、ドコモCSがその想いをカタチにし、サービスとしてお客さまへ届ける。
お客さまとの接点を持つ私たちだからこそ得られる「お客さまの声」をNTTドコモに素早く共有することで、よりよいサービスの実現に大きく貢献しているのです。
ドコモCSグループ一覧
この図は、日本地図上に表示されたドコモCSグループの地域別組織構成を示しています。
地域会社（色分け表示）:
- 北海道: 株式会社ドコモCS北海道（水色）
- 東北: 株式会社ドコモCS東北（水色）
- 関東・中部: 株式会社ドコモCS（赤色）
- 北陸: 株式会社ドコモCS北陸（緑色）
- 東海: 株式会社ドコモCS東海（緑色）
- 関西: 株式会社ドコモCS関西（青色）
- 中国: 株式会社ドコモCS中国（黄色）
- 四国: 株式会社ドコモCS四国（黄色）
- 九州: 株式会社ドコモCS九州（黄色）
法人事業: 株式会社ドコモビジネスソリューションズ（濃い青緑色）
各地域が異なる色で区別され、日本全国をカバーするドコモCSグループの組織構造が視覚的に表現されています。
企業紹介ムービー
5分でわかるドコモCS