事業内容お客さまのためのサポート

スマートライフサポート

　dポイント加盟店・ｄ払い加盟店への開拓導入支援・運用支援等各種支援業務を行っています。その他、各種関連社内システム開発・保守運用支援や各種決済データ集計・分析等スマートライフ事業の成長・拡大に取組んでいます。
　ロケーションに拘らず、自由度を高め、生産性を上げるため、積極的なリモートワークを推進しています。

営業支援

　ドコモ各支店における業務支援・ルート営業・ケータイ安全教室など、地域に密着した営業活動を展開しています。
　各支店と連携し販売促進とお客さま満足度向上に取組んでいます。

代理店支援

　ドコモショップ及び販売代理店向けにドコモ各種サービスに関する応対支援業務に取組んでいます。また、ドコモの携帯電話の不正契約防止に全力で取組んでいます。
契約審査センターではNTTドコモの携帯電話等の契約審査に係る事務を以下の事業所において取り扱っております。

契約審査センター東京センター
〒170-0013 東京都豊島区東池袋３丁目１６番３号　アーバンネット池袋ビル
契約審査センター愛知センター
〒461-8567 愛知県名古屋市東区東桜１丁目１番１０号　アーバンネット名古屋ビル
契約審査センター大阪センター
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田１丁目１０番１号　梅田ＤＴタワー