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 携帯端末のレンタル業務や問合せ対応業務を運営しております。
 イベント・選挙・遠足・修学旅行などに最短1日からご利用可能な レンタルサービスのお申込み方法や料金プランのご案内をしています。
携帯レンタルサービスサイト

ネットワーク設備の建設

 FOMAやLTEサービス「Xi」(クロッシィ)をはじめさまざまな通信サービスをお客様にご利用いただくため、NTTドコモのネットワーク設備を一貫して構築しています。
高い技術に裏付された信頼性の高いネットワークを構築・提供し、NTTドコモを利用するお客様から高い評価を得ている「通信品質・エリアの満足度」を支えています。
 また、高層ビルや地下街、そしてご家庭まですべての屋内空間を快適なモバイル環境にするため屋内基地局(IMCS)の建設も行っています。
急増するパケット通信呼に対応するため、IPルーター網の設計・建設についても一貫して取り組んでいます。

衛生携帯電話業務

ネットワーク設備の保守

 お客様にケータイを安心してご利用いただくため、ドコモのネットワーク設備を保守しています。
 ネットワークオペレーションセンターにおいては、24時間遠隔監視及び故障回復措置を行うとともに、現地の設備故障時には各県域11の拠点が、サービス復旧に向けて迅速に対応します。
 新サービスをお客様に提供する場合には、各種データ設定を遠隔集約拠点から実施し、ネットワーク設備の機能向上を図るとともに全国一斉のサービス提供を実現します。
 また、災害等により基地局へ電力の供給が出来ない時には、移動電源車による電力供給を行い、迅速な通信設備の復旧を実現します。被災により通信が困難な場合や、花火大会等の地域イベントでお客様のご利用が多くなる場合などには可搬型移動基地局(P-BTS)の出動により通信の確保を行い、お客様に安心してご利用いただけるよう取り組んでいます。
テクニカルコールセンター業務

サービスエリアの品質管理

 いつでもどこでもドコモの携帯電話を快適に、安心してご利用いただくために、お客様からご指摘いただく電波状況の情報、ネットワーク装置から得る通話品質データ、および電波測定車によるエリア走行調査や歩行でのフィールド調査・定点調査などで取得したデータを基に、サービスエリア品質に影響する装置設定データの最適化や、新しい無線基地局の設置提案などを行っています。
 また、携帯電話と無線基地局との間の通信に影響を及ぼしている干渉電波を調査し、劣化しているエリア品質の改善に 取組んでいます。
 お客様のご要望に応じて迅速な現地訪問調査を行い、きめ細かいエリア品質の改善に取り組んでいます。
テクニカルコールセンター業務

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ドコモグループ等の人材採用支援を行っています。
ドコモグループやドコモショップ、携帯業界における求人情報を掲載する「ドコモ求人ナビ」を運営し、人材採用を支援。 合わせて求職中の方へのお仕事紹介も行っています。
(厚生労働大臣許可:13-ユ-306584)
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